Часто задаваемые вопросы

Выберите товар и нажмите кнопку «Купить на Wildberries» или «Купить на Ozon». После этого вы перейдёте на выбранный маркетплейс для оформления и оплаты заказа.

Гарантия на товары, купленные с 1 июля 2025 года, составляет 2 года.

Доставка осуществляется через маркетплейсы Wildberries и Ozon — доступны способы доставки и пункты выдачи, предусмотренные выбранной площадкой.

Стоимость и условия доставки зависят от выбранного маркетплейса — Wildberries или Ozon. Актуальная информация о доставке и возможных дополнительных расходах отображается при оформлении заказа.

Да, расходные материалы доступны на Wildberries и Ozon. Для поиска просто укажите модель устройства и нужную деталь на выбранном маркетплейсе или перейдите по ссылкам на странице товара.

Нет, рецепты доступны только в приложении SMART LIFE и в самом устройстве.

Фильтр рекомендуется менять каждые 3–6 месяцев или по мере необходимости. Его можно мыть, но перед установкой обязательно полностью высушите. Использовать влажный фильтр нельзя.

Да, пылесос можно постоянно держать на зарядке — это безопасно и не влияет на его работу. Однако если вы не планируете пользоваться устройством длительное время, рекомендуется снять его с зарядки, чтобы сохранить ресурс аккумулятора.

Проверьте трубу, пылесборник и фильтры на наличие загрязнений. Удалите накопившуюся пыль и мусор, а также очистите всасывающее отверстие — это поможет восстановить нормальную мощность всасывания.