Авторизованное сервисное обслуживание MIKO / Redkey в партнёрстве с федеральной сетью сервисных центров 4TSERVICE
Компания MIKO сотрудничает с федеральной сетью авторизованных сервисных центров, специализирующихся на диагностике и ремонте техники MIKO и Redkey.
Все сервисные центры-партнёры работают по нашим стандартам, используют оригинальные запчасти и проходят обучение у производителя.
Обращение в сервис осуществляется через поддержку MIKO, чтобы мы могли корректно зарегистрировать обращение, выдать направление и обеспечить контроль качества ремонта.
Сервисные центры по России
1. Напишите нам в телеграм @Mikoservice
2. Далее приложите чек или скрин о покупке (читаемый формат).
3. Сделайте фото и видео как ведёт себя устройство и опишите его ошибку.
Часто наши специалисты помогают удалённо, но бывают случаи, когда всё же необходимо отдать устройство в сервисный центр.
Тогда специалист отправит вас на ближайший адрес сервисного центра в вашем городе.
2. Далее приложите чек или скрин о покупке (читаемый формат).
3. Сделайте фото и видео как ведёт себя устройство и опишите его ошибку.
Часто наши специалисты помогают удалённо, но бывают случаи, когда всё же необходимо отдать устройство в сервисный центр.
Тогда специалист отправит вас на ближайший адрес сервисного центра в вашем городе.
Даже если поблизости нет сервисного центра, мы полностью берём на себя организацию гарантийного ремонта.
Как это работает:
1. Оформление заявки
2. Мы организуем отправление в сервис — бесплатно
3. Ремонт в авторизованном центре
4. Отслеживание статуса ремонта • Вы можете узнать статус ремонта любым удобным способом:
5. Бесплатная обратная доставка
Как это работает:
1. Оформление заявки
- Вы обращаетесь в нашу поддержку — специалисты проводят быструю удалённую диагностику и определяют, требуется ли ремонт.
2. Мы организуем отправление в сервис — бесплатно
- Если случай гарантийный, команда MIKO самостоятельно создаёт отправление до ближайшего авторизованного центра 4Tservice, с помощью логистической компании СДЕК.
3. Ремонт в авторизованном центре
- Устройство поступает в ближайший сервисный центр 4Tservice, проходит диагностику и ремонт согласно стандартам компании MIKO.
4. Отслеживание статуса ремонта • Вы можете узнать статус ремонта любым удобным способом:
- через сервисную поддержку MIKO;
- на сайте 4Tservice.ru по номеру заявки;
- по телефону горячей линии 4Tservice: 8(800)-350-5223.
5. Бесплатная обратная доставка
- После ремонта устройство отправляется вам обратно — также за счёт компании MIKO.
Даже при негарантийном ремонте мы поможем вам быстро и удобно обслужить устройство.
Как это происходит:
1. Диагностика проблемы
2. Организация отправления
3. Ремонт в авторизованном сервисом центре
4. Прозрачная стоимость
5. Обратная доставка
Как это происходит:
1. Диагностика проблемы
- Специалист поддержки MIKO поможет определить неисправность и подскажет оптимальный вариант ремонта.
2. Организация отправления
- Мы подберём ближайший авторизованный центр 4Tservice и подскажем, как правильно оформить отправку устройства.
3. Ремонт в авторизованном сервисом центре
- Работы выполняются квалифицированными специалистами 4Tservice с использованием оригинальных запчастей.
4. Прозрачная стоимость
- Перед ремонтом вы получите предварительную смету.
- После согласования специалист приступит к работам.
5. Обратная доставка
- После завершения ремонта устройство будет отправлено вам обратно удобным способом
Чтобы обеспечить одинаково высокий уровень сервиса по всей стране, мы применяем единые стандарты обслуживания и регулярно обучаем специалистов 4Tservice.
Что это означает для вас:
Все мастера проходят обязательное обучение по особенностям конструкции, диагностике и ремонту наших моделей.
Специалисты получают доступ к ремонту техники MIKO только после успешного прохождения тестирования.
В ремонтах применяются только оригинальные комплектующие, одобренные MIKO.
Каждый авторизованный сервисный центр работает по стандартам MIKO: сроки, документация, тестирование, отчётность.
Выполняется входная и выходная диагностика устройства, а также выборочный контроль со стороны MIKO.
Специалисты проходят регулярные обучения, получают обновленные инструкции и доступ к базе технических знаний.
Что это означает для вас:
- Обучение по технике MIKO
Все мастера проходят обязательное обучение по особенностям конструкции, диагностике и ремонту наших моделей.
- Допуск к работе только после сертификации
Специалисты получают доступ к ремонту техники MIKO только после успешного прохождения тестирования.
- Использование оригинальных запчастей
В ремонтах применяются только оригинальные комплектующие, одобренные MIKO.
- Единые регламенты ремонта
Каждый авторизованный сервисный центр работает по стандартам MIKO: сроки, документация, тестирование, отчётность.
- Двойная проверка качества
Выполняется входная и выходная диагностика устройства, а также выборочный контроль со стороны MIKO.
- Постоянное повышение квалификации
Специалисты проходят регулярные обучения, получают обновленные инструкции и доступ к базе технических знаний.