ООО «МИКО» (ИНН 5003148692, КПП 500301001, ОГРН 1215000132258)
1. Термины и определения
Продавец—ООО«МИКО».
Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее/оплатившее Заказ для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Сайт—интернет-ресурс Продавца по адресу https://ooomiko.ru/
Товар — бытовая техника и иные товары, представленные на Сайте.
Заказ — оформленный на Сайте перечень Товаров с указанием количества, цены, способа и условийдоставки/оплаты.
Служба доставки — СДЭК.
Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Покупателю после авторизации (если используется).
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 435 и 437 ГК РФ и договором розничной купли-продажи дистанционным способом (п. 2 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007).
2.2. Акцепт оферты — оформление Заказа на Сайте и его оплата.
2.3. К отношениям сторон применяются ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, ПП РФ № 612 и иные НПА РФ.
2.4. Размещение информации о Товаре на Сайте является приглашением делать оферты. Фотографии могут несущественно отличаться от фактического внешнего вида (цвет/оттенок, мелкие детали).
2.5. Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Действует редакция, опубликованная на Сайте на момент оформления Заказа.
3. Регистрация и данные
3.1. Покупатель может оформлять Заказ с регистрацией или без неё (если функционал Сайта это допускает).
3.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных данных и сохранность средств доступа (логин/пароль, коды подтверждения).
3.3. Предоставляя данные, Покупатель выражает согласие на их обработку в целях, указанных в Политике обработки ПДн Продавца.
4. Товар, цена, оформление Заказа
4.1. Существенные свойства Товара, цена, наличие, варианты доставки и оплаты указываются в карточке Товара/при оформлении Заказа. Цена указана в рублях РФ, включает налоги.
4.2. Продавец вправе менять цену до момента акцепта. Для оформленного и оплаченого Заказа цена фиксируется; при явной ошибке цены Продавец уведомляет Покупателя и вправе аннулировать Заказ с возвратом средств.
4.3. Порядок оформления: выбор Товара → корзина → ввод данных → выбор доставки СДЭК → выбор оплаты → подтверждение → оплата.
4.4. Продавец вправе аннулировать Заказ полностью/частично при отсутствии Товара, невозможности доставки СДЭК в регион Покупателя, технической ошибке, либо иных обстоятельствах, препятствующих исполнению. Денежные средства возвращаются в объёме оплаченного.
5. Оплата
5.1. Доступные способы:
— онлайн-оплата банковскими картами Visa/MasterCard/Мир через защищённый платёжный шлюз;
— рассрочка/кредит от АО «Т-БАНК» (на условиях банка-партнёра);
— оплата частями через сервисы Яндекс Сплит и «Подели».
5.2. Решение о предоставлении рассрочки/кредита принимает соответствующий банк/сервис. Продавец не влияет на одобрение и не несёт ответственность за отказ.
5.3. При возврате Товара, оплаченного в кредит/рассрочку, возможные проценты/комиссии банка не компенсируются Продавцом (если иное прямо не предусмотрено законом).
5.4. Продавец не обрабатывает и не хранит данные платёжных карт; обработка осуществляется провайдером платежей/банком.
6. Доставка (только СДЭК)
6.1. Доставка осуществляется службой СДЭК и доступна только в регионы РФ, где у СДЭК есть доставка/ПВЗ.
6.2. Срок отгрузки — 1–3 рабочих дня после оплаты при наличии Товара. Сроки доставки зависят от региона и тарифов СДЭК (обычно 1–7 рабочих дней) и носят ориентировочный характер.
6.3. Стоимость доставки определяется тарифами СДЭК и рассчитывается при оформлении Заказа.
6.4. Самовывоз возможен из ПВЗ СДЭК
6.5. При получении Покупатель обязан осмотреть упаковку и Товар, проверить количество, комплектность, внешний вид. Претензии по внешним недостаткам/комплектности после приёмки не рассматриваются. При выявлении повреждений составляется акт в присутствии сотрудника СДЭК/на ПВЗ.
7. Гарантия, возврат и обмен
Гарантия: 24 (двадцать четыре) месяца с даты передачи Товара Покупателю, если иной срок не указан производителем/в карточке Товара. Сервис — в авторизованных СЦ производителя (при наличии) или по инструкции Продавца.
7.1. Возврат Товара надлежащего качества (ст. 26.1 ЗоЗПП)
— Возможен в течение 7 календарных дней с момента получения Товара при дистанционной продаже.
— Условия: Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектация, ярлыки, заводская упаковка; имеется документ, подтверждающий покупку (его отсутствие не лишает права ссылаться на иные доказательства приобретения у Продавца).
— Расходы по возврату/доставке Товара надлежащего качества несёт Покупатель. Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом фактических транспортных расходов на доставку Покупателю и обратную доставку (если применимо), в срок до 10 календарных дней со дня получения Товара.
— Исключения: товары, не подлежащие возврату по перечням, утверждённым Правительством РФ (если применимо).
7.2. Товар ненадлежащего качества (ст. 18–24 ЗоЗПП)
— Покупатель вправе требовать: безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, замены, либо отказаться от договора с возвратом уплаченной суммы.
— Для технически сложных товаров действуют специальные правила, включая возможность возврата в течение 15 дней, далее — при существенных недостатках, нарушении сроков ремонта и т. д.
— По согласованию Товар направляется в авторизованный СЦ/на экспертизу. Если недостаток подтверждён, транспортные расходы компенсируются в соответствии с законом.
7.3. Порядок возврата
— Возврат осуществляется через СДЭК (по тарифам службы)
— Денежные средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата, если иное не требуется законом/технически невозможно.
8. Ограничение ответственности
8.1. Продавец не несёт ответственность за отказ банков/сервисов в предоставлении рассрочки/кредита; за задержки доставки по причинам, зависящим от СДЭК/третьих лиц; за последствия использования Товара не по назначению или с нарушением инструкций.
8.2. Покупатель обязуется использовать Товар для личных, семейных, домашних нужд и не использовать в предпринимательских целях.
8.3. Продавец не несёт ответственность за недостоверность данных, предоставленных Покупателем.
9. Персональные данные и cookie
9.1. Обработка ПДн осуществляется по Политике обработки ПДн ООО «МИКО» (152-ФЗ). Собираемые данные: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, сведения о заказе; данные карт обрабатываются платёжным провайдером/банком.
9.2. Цели: оформление/исполнение Заказов, доставка, гарантийное обслуживание, ответы на обращения; маркетинговые сообщения — только при отдельном согласии (отдельный чекбокс).
9.3. На Сайте используются cookie; продолжая использование, Покупатель соглашается на их применение.
10. Обращения, вопросы и претензии
— Все обращения, вопросы и претензии (качество, доставка, возврат/обмен, гарантия, консультации) принимаются исключительно через форму обратной связи на Сайте https://ooomiko.ru/
— Обращение считается принятым с момента регистрации в системе Сайта.
— Срок ответа — до 10 рабочих дней с даты регистрации обращения; при необходимости экспертизы срок может быть продлён с уведомлением Покупателя.
— Ответ направляется на e-mail, указанный Покупателем в форме.
11. Прочие условия
11.1. Все споры, не урегулированные переговорами/претензионным порядком, подлежат рассмотрению в суде по законодательству РФ.
11.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность оферты в целом.
11.3. Текущая редакция оферты размещена на Сайте и действует с момента публикации.
12. Реквизиты Продавца
ООО «МИКО»
ОГРН 1215000132258
ИНН 5003148692 / КПП 500301001
142701, Московская обл., г. Видное, ул. Березовая, д. 9, пом. 6, ком. 28
Тел.: +7 (495) 740-59-50
E-mail: ooomiko@mrmi.ru
Сайт: https://ooomiko.ru/
Банковские реквизиты:
р/с 40702810810000995301 в АО «Т-БАНК»
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974